Avslutte abonnement, slette konto og arbeidsområde

Anbefalt rekkefølge

Hvis du planlegger å avslutte bruken av Gripr, anbefaler vi at du følger denne rekkefølgen:

1. Deaktiver integrasjoner — Forhindrer uønsket datasynkronisering

2. Nedgrader til Free — Avslutter betalingsabonnementet

3. Slett arbeidsområdet (valgfritt) — Fjerner alle data permanent

4. Slett brukerkontoen (valgfritt) — Fjerner profilen din permanent

Deaktiver integrasjoner

Før du nedgraderer eller sletter, bør du deaktivere eventuelle aktive integrasjoner (f.eks. Tripletex, PowerOffice GO, Fiken, osv.) for å unngå uønsket datasynkronisering etter at du har avsluttet.

Hvor finner du det?

Innstillinger → Integrasjoner

Slik deaktiverer du en integrasjon

1. Gå til Innstillinger → Integrasjoner

2. Finn integrasjonen du ønsker å deaktivere

3. Klikk på bryteren ved siden av integrasjonen for å slå den av

4. Integrasjonen blir umiddelbart deaktivert

Slik sletter du en integrasjon permanent

1. Klikk på menyen (tre prikker) til høyre for integrasjonen

2. Velg Slett

3. Bekreft slettingen i dialogen som vises

⚠️ Å slette en integrasjon fjerner koblingen permanent. Hvis du senere vil koble til igjen, må du sette opp integrasjonen på nytt.

[Skjermbilde: Integrasjonssiden med bryter og meny markert]

Nedgrader til Gripr Free

Hvem har tilgang?

Kun brukere med tilgang til Fakturering kan endre abonnement.

Hvor finner du det?

Innstillinger → Fakturering

Slik nedgraderer du planen din

1. Gå til Innstillinger → Fakturering

2. Under fanen Abonnement ser du din aktive plan

3. Klikk på lenken Nedgradér plan under planoversikten

4. Du ser nå tilgjengelige planer — velg Gripr Free og klikk Bytt til Gripr Free

5. Juster antall seter om nødvendig

6. Klikk Bekreft endring

Viktig å vite

• ⚠️ Nedgraderingen trer i kraft fra neste fornyelsesdato, ikke umiddelbart. Du beholder din nåværende plan ut inneværende faktureringsperiode.

• Hvis du er på en prøveperiode, vil endringen tre i kraft umiddelbart og prøveperioden avsluttes.

Slett arbeidsområdet

Sletting av arbeidsområdet fjerner alt knyttet til det — prosjekter, oppgaver, dokumenter, timer og all annen data.

Hvem har tilgang?

Kun arbeidsområdeeier kan slette arbeidsområdet.

Hvor finner du det?

Innstillinger → Konto og Sikkerhet

Slik sletter du arbeidsområdet

1. Gå til Innstillinger → Konto og Sikkerhet

2. Rull ned til seksjonen Slett arbeidsområde

3. Klikk på Slett arbeidsområde

4. I dialogen som vises, skriv inn navnet på arbeidsområdet for å bekrefte

5. Klikk Slett

Viktig å vite

• ⚠️ Denne handlingen kan ikke angres. Alle data knyttet til arbeidsområdet blir permanent fjernet.

• Alle brukere i arbeidsområdet mister tilgang umiddelbart.

Slett brukerkontoen din

Sletting av brukerkontoen fjerner profilen din og all tilhørende data permanent.

Hvem har tilgang?

Alle innloggede brukere kan slette sin egen konto, med unntak av arbeidsområdeeiere. Hvis du eier et arbeidsområde, må du først enten overføre eierskap til en annen bruker, eller slette arbeidsområdet.

Hvor finner du det?

Innstillinger → Min profil

Slik sletter du kontoen din

1. Gå til Innstillinger → Min profil

2. Rull ned til seksjonen Slett brukeren

3. Klikk på Slett brukeren

4. I dialogen som vises, skriv «delete» for å bekrefte

5. Klikk Slett bruker

6. Du blir automatisk logget ut

Viktig å vite

• ⚠️ Denne handlingen kan ikke angres. All data tilknyttet brukeren din blir permanent slettet.

• Hvis du er eier av et arbeidsområde, vil knappen være deaktivert. Du må først overføre eierskap eller slette arbeidsområdet.

Vanlige spørsmål

Spørsmål: Når trer nedgraderingen i kraft? Svar: Nedgraderingen trer i kraft fra neste fornyelsesdato. Du beholder din nåværende plan ut faktureringsperioden.

Spørsmål: Kan jeg angre en kontosletting? Svar: Nei, sletting av konto og arbeidsområde er permanent og kan ikke angres.

Spørsmål: Jeg er arbeidsområdeeier og kan ikke slette kontoen min. Hva gjør jeg? Svar: Du må først enten overføre eierskapet til en annen bruker, eller slette arbeidsområdet. Deretter kan du slette kontoen din.

Spørsmål: Hva skjer med mine integrasjoner hvis jeg nedgraderer? Svar: Vi anbefaler å deaktivere aktive integrasjoner før du nedgraderer, for å unngå uønsket datasynkronisering. Noen integrasjoner kan kreve en betalt plan.

Spørsmål: Hva skjer med data i arbeidsområdet når jeg sletter det? Svar: Alt blir permanent fjernet — prosjekter, oppgaver, dokumenter, timer, fakturainformasjon og alle andre data knyttet til arbeidsområdet.