Kort oppsummering

Med denne funksjonen kan du sende e-post direkte til enkeltpersoner eller alle aktive brukere i arbeidsområdet ditt — rett fra brukersiden i Gripr. Du slipper å bytte til et eksternt e-postprogram, og mottakerne fylles inn automatisk.

Hvem har tilgang?

Brukere med tillatelse til å opprette/administrere brukere har tilgang til å sende e-post. Dersom du ikke ser knappene for å sende e-post, har du sannsynligvis ikke nødvendig rettighet i arbeidsområdet.

Hvor finner du det?

Brukere i sidemenyen under firmaseksjonen.

Slik bruker du Send e-post

Send e-post til én bruker

1. Gå til Brukere i sidemenyen
2. Høyreklikk på brukeren du vil kontakte (eller klikk på kontekstmenyen)
3. Velg Send e-post
4. E-postskjemaet åpnes med brukeren automatisk lagt til som mottaker
5. Fyll inn emne og melding
6. Legg eventuelt til vedlegg ved å klikke Legg til vedlegg
7. Klikk Send

Send felles melding til alle aktive brukere

1. Gå til Brukere i sidemenyen
2. Klikk på Send felles melding-knappen øverst på siden (ved siden av Inviter ny)
3. E-postskjemaet åpnes med alle aktive brukere som mottakere (du selv er ekskludert)
4. Fyll inn emne og melding
5. Legg eventuelt til vedlegg
6. Klikk Send

[Skjermbilde: Brukersiden med "Send felles melding"-knappen synlig øverst til høyre]

E-postskjemaet

Når e-postskjemaet åpnes kan du:

• Velge avsender — dersom du har koblet til flere e-postkontoer
• Legge til eller fjerne mottakere manuelt
• Sette inn dynamiske variabler i emne og melding (f.eks. mottakernavn)
• Legge til vedlegg (maks 20 MB totalt)

[Skjermbilde: E-postskjemaet med felt for avsender, mottaker, emne, melding og vedlegg]

Viktig å vite

• ⚠️ Send felles melding sender alltid til alle aktive brukere i arbeidsområdet — uavhengig av eventuelle filtre du har satt på brukertabellen.
• Inaktive brukere mottar ikke e-post via felles melding.
• Du kan ikke sende e-post til deg selv — du ekskluderes automatisk fra mottakerlisten.
• Maksimal størrelse på vedlegg er 20 MB totalt.
• Emne og melding er obligatoriske felt.
• Du må ha minst én mottaker for å kunne sende.

Vanlige spørsmål

Spørsmål: Kan jeg sende e-post til kun de filtrerte brukerne i listen? Svar: Nei, Send felles melding sender alltid til alle aktive brukere uavhengig av filtre. Ønsker du å sende til utvalgte personer, bruk høyreklikk → Send e-post på hver enkelt bruker.

Spørsmål: Hvorfor ser jeg ikke «Send felles melding»-knappen? Svar: Du mangler sannsynligvis rettigheter til å administrere brukere. Kontakt arbeidsområdeeieren for å få tilgang.

Spørsmål: Kan jeg legge til kopi (CC) eller blindkopi (BCC)? Svar: Nei, e-postskjemaet støtter foreløpig ikke CC eller BCC. Du kan legge til flere mottakere direkte i mottakerfeltet.

Spørsmål: Hva skjer når e-posten er sendt? Svar: Du får en bekreftelse med meldingen «E-post sendt». Dersom noe går galt, vises en feilmelding.